DEINE AUFGABEN.
Wir arbeiten wie ein modernes Apartment-Management, nicht wie ein klassisches Hotel: Buchungen, Zimmerzuweisung und Reinigungsplanung laufen digital und du bist der Kopf dahinter. Du behältst den Überblick, empfängst unsere Gäste herzlich, organisierst das Team und machst Abläufe eigenständig besser. Du bist ein echter Allrounder und auf Zack: Du arbeitest dich schnell in bestehende Systeme ein, verstehst es, eigenverantwortlich zu arbeiten und machst nebenbei Kaizen zu deiner Mission.
Deine Rolle:
- Betrieb & Buchungssysteme steuern: Du behältst Buchungen, Zimmerbelegungen und Seminarplanungen im Blick, kontrollierst automatische Abläufe, steuerst bei Bedarf manuell nach und erkennst Unstimmigkeiten, bevor sie zum Problem werden.
- Gäste & Seminare betreuen: Unsere Gäste empfängst du herzlich, beantwortest Anfragen vor Ort, per E-Mail und in Microsoft Teams und sorgst dafür, dass Seminarräume, Materialien und Abläufe vor, während und nach Veranstaltungen optimal vorbereitet sind.
- Tagesgeschäft & Team koordinieren: Organisation der Dienstpläne, Aufgabenverteilung, vorausschauende Planung der Personalbedarfe und flexible Handlung bei kurzfristige Änderungen, damit der Betrieb jederzeit reibungslos läuft.
- Dienstleister, Versorgung & Bestellungen verantworten: Steuerung der Reinigung und des Wäscheservice, Einweisung neuer Aushilfen, Abstimmung der Verpflegung und Sonderwünsche mit dem Küchenteam und Verantwortung für das gesamte Bestell- und Dispositionsmanagement von der Bedarfsermittlung bis zur Warenkontrolle.
- Prozesse kontinuierlich verbessern: Bestehende Abläufe hinterfragst du, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst praktische Lösungen, die den Betrieb effizienter machen. Deine Ideen werden gehört und umgesetzt.
