DEINE AUFGABEN.
Als Werkstudent:in im Bereich Qualitätsmanagement bist du Teil eines agilen Teams und kümmerst dich um das Thema Qualitäts- und Kundenfeedbackmanagement. Du gehst mit uns gemeinsam neue Wege und trägst durch deine Arbeit täglich dazu bei, die Position der WBS GRUPPE als führende Bildungsanbieterin weiter auszubauen. Du unterstützt uns nicht nur dabei, Kundenzentrierung, Digitalisierung und sinnstiftende Arbeit zu leben, sondern kümmerst
dich insbesondere um folgende Themen:
- Regelmäßige Auswertungen und grafische Aufbereitung von kundenbezogenen Ergebnissen, z.B. Kundenfeedbacks,
Beschwerden, Textanmerkungen etc. - Erstellung von zielgruppengerechten Content-Kampagnen für unsere internen Kommunikationskanäle.
- Unterstützung bei der Ausformulierung, Aktualisierung und Visualisierung der Prozesse und Dokumente.
- Gegebenenfalls Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der Kundenfeedbackinstrumente.